什么是异常登录？

为什么我的账号出现了异常登录？

当您的账号不在“常用地点”登录时，我们认为这次登录是有风险的，可能是别人盗用了您的账号密码。

账号的“常用地点”是如何确定的？

我们会根据您的账号最近10次登录地点，计算出您的账号常用地点。

为什么有时候是我本人登录的，却提示账号出现异常登录？

因为您使用的宽带服务商会不定期调整网络出口，我们获取的ip对应的城市名称可能不正确。

出现异常登录时，请先通过登录时间与登录产品，核实是否为您本人操作。

账号确定被他人登录了，我需要做什么？

请您尽快更新账号密码与密保，或通过账号申诉重置密码与解除账号被他人设置的密保。

上面的说明没有解决您的问题？

您可以联系客服人工帮您解决立即提问

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